Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) est une formation de niveau Bac+2 qui prépare aux métiers du commerce et de la relation client. Pendant deux ans, les étudiants apprennent à prospecter des clients, négocier des ventes, gérer un portefeuille clients et utiliser les outils numériques pour développer l’activité commerciale.

La formation combine des cours généraux (culture générale, économie, management, langues) et des enseignements professionnels liés à la vente et au marketing digital. Elle comprend aussi des stages en entreprise ou peut se faire en alternance, ce qui permet d’acquérir une expérience professionnelle.

Après l’obtention du diplôme, les étudiants peuvent travailler comme commercial, chargé de clientèle ou conseiller commercial, ou continuer leurs études en licence professionnelle ou en école de commerce.